50個想網路開店成功必須要知道的事

50個想網路開店成功必須要知道的事




第一部份，開店前的準備（心態/資源/定位）

1. 網路開店跟賣泡沫紅茶一樣，都是低門檻，高競爭的行業。資金需求低、人力需求低、技術門檻低，你能做你的鄰居大嬸也多半能做。

【小編：一點都沒錯：「低門檻、高競爭」，但請務必找出和大嬸的差異化，這不難吧。】



2. 現在是經濟黑暗期，有大量的失業或轉業人口將進入這個行業跟你競爭，請有心理準備，這絕對不是藍海。

【小編：會有大量人轉入這行業，一定有利可圖，不然滿街的7-11賺什麼呢?至於紅海(鴻海)、藍海(知識經濟)，就要因人而異了，因為每個人起步高度不同，但這決不是失敗的藉口。】



3. 網路開店需要的基本條件：20-30萬左右的營運資金、基本的商業頭腦、對網路的熱情、0.5個人力(指兼職)、1部電腦再加1台數位相機。

【小編：大致分成「看得見成本」與「看不見成本」：看得見成本最可怕就是囤貨成本，但如果您找到合作夥伴兼強勢供貨商ex：批發時尚，就很有可能趨近於零，否則就要20-30萬；人力成本更可以參考批發時尚最新~海角七號概念~，讓0.5個兼職人力管理整個電子商務供應鏈(資訊流+GOBAL物流+工廠 ERP)；電腦加上寬帶；初期相機建議換成PhotoShop~^^。看不見成本：商業頭腦、網路熱情…】



4. 在臺灣網路開店最佳的組合是夫妻或情侶 2人組。一開始其實1個人就可以撐場面，2人同時進場機會成本與風險開始提高，3人以上你差不多就跟獲利2字無緣。

【小編：建議0.5個兼職人力之後再放大。除了情侶組、夫妻組，還可以是同學組、同事組、留學組…。最近最火紅的是「時尚育嬰組」和「高階科技組」】



5. 不要租辦公室，不要請會計師。能省則省，在開店初期壓低成本比啥?都重要。

【小編：一句話cost down、cost down、還是cost down。參考批發時尚海角七號樂團概念】



6.台灣網路開店具有極高退出率，不要因為想網路開店而辭掉穩定的工作。最好是先兼職做網路開店，做到網路生意蒸蒸日上再辭掉工作。當然如果你失業那另當別論。

【小編：建議0.5個人力之後隨業績再放大。或是參考我們批發時尚最新論述「海角七號樂團概念」，用0.5個兼職人力管理整個電子商務供應鏈(資訊流+gobal物流+工廠 erp)】



7. 如果你沒做過生意，網路開店前多請教有經商經驗的親友。他們可?你如何開公司、如何管理商品進銷存或稅務發票等方法。

【小編：這比較高階段一點，開公司讓會計師搞定比較快，因為你重點不是開公司而是在網路上賺到錢；發票是我們批發時尚的強項：台灣發票加5%、內地發票加8%，很多供貨商開不出發票的，因為他可能比你還要小…】



8. 如果你有親友能提供貨源穩定、具特色、價格優的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑點，不用再浪費幾個月找商品，你將縮短網路開店的學習曲線。

【小編：之前有幾個批客看了本書就來內地批貨，結果還是回過頭來找我們合作~why?還是一句話：內行人看門道、外行人看熱鬧!!!試問您批完貨~then?被當水魚宰?付錢?交貨?驗貨?退換貨?補貨?機票住宿成本?庫存?要請攝影師和麻豆拍照嗎?…】



9. 如果妳真的對賣什麼一點概念都沒有，那就賣妳較熟悉的女性相關商品，比如保養品、服飾配件或包包。因為你沒當過賣家，起碼買這些商品的次數多些，對商品會比較有感覺。

【小編：全世界最會賺錢的猶太人賺三種錢：有錢人、吃、女人。首先是有錢人的錢，如果咱們可以賺到他們錢，還用上網賺錢嗎?吃的話相信一堆人會覺得說，弄的油油亂亂的，搞一家人吃已經粉難了，如果當成生意不就真成了廚娘了!看來女人的錢似乎比較有希望，因為每二人就有一個是女性，一方面顧問比較多；二方面在網路上大男人也能賣女性產品】



10. 藍海商品是很好的切入點，許多網路開店異軍突起的都是這種競爭對手較少的藍海商品，比如高單價的限量腳踏車或外地不易買到的地方特產。

【小編：批發時尚有許多別人沒有的產品，但還是有不少批客和我們要「大賣家熱賣款」。大致分成：衝價(高毛利賺錢特色款)衝量(賣家人氣評價款)，衝價就不要想要有太多人買了，因為價高量小、吸引眼球。衝量則是大賣家已經花了廣告費，且已經証明可賣的爆款，直接比價格服務就行。衝量和衝價兩者都很重要，初期建議提高信任度，因為是網路的生意，以評價為最高指導原則，接者才是慢慢作出差異化、提高毛利的動作。】



11.可想好退路，因為失敗率實在太高。

【小編：頂多再去找工作，不然就去大賣家那打工，再學學也沒什麼大不了的。但請記住一點千萬不要想不開，還記得幾年前新聞，某大型購物網站供貨商因庫存量太大，兩夫妻雙雙燒碳自殺 …。我們也常勸我們的批客要量力而為，不要一次訂太多造成太大庫存，寧願出不了貨也不要讓貨壓死；寧願讓你網站更多商品也不要賭一款你覺得會爆賣的商品。所以，批發時尚才有一系列新的網路行銷概念：借圖規則、五件起批、品牌oem、代客發貨、海角七號等等】



12. 選一個好店名，編一個有趣的品牌故事，然後信奉這個品牌故事。

【小編：這不用多說了~就是小學生都會說的小故事。重點是您要找出您的品牌定位，客層屬性對應到產品屬性，然後透過行銷不斷催眠再催眠，洗腦再洗腦您的客戶，如果有客人老問些鬼問題或為什麼，那請您想想小時候老師在說故事時，怎麼回答您的問題照著回答就行，因為信者恒信之，更貼切說法是信者得永生】



13.網店命名約有2路：一路易理解記憶，一路走洋風裝高雅。最好的命名是望文生義，同時跟網址又有相關協音。

【小編：這和品牌故事有點關聯方便記憶的好，如果想到的英文字被人用過，加點「數字」也蠻洋氣的，如：路易19之類的。至於網址除非您要作獨立網站，否則建議您朝e-mail或 account思考】



14 取URL網址盡量簡短，最好能有易識別/易記憶/易被搜尋的英文關鍵字。

【小編：這些條件當然不錯，但符合的可能已經被玩域名的玩家先買光了，等著高價賣給您】



15. 挑選網路開店平臺，可請教有兩年以上網路開店經驗的業者或先上網打聽平台口碑。

【小編：先求在「拍賣」站穩、或是成為「大型網站供貨商」。「網路開店」要成功比成為前二者難度高太多太多了…】



16. 記得先註冊你積極培養的自有品牌，以免有朝一日經營起來，卻發現被卑鄙的競爭對手搶先註冊走了。(相信我，鐵定會發生)

【小編：要註冊的東西不少：公司、品牌、域名…】



17.網路開店的年度成本大致包括平臺費（含營收抽成），進貨費，人事費，營運費(水電/房租/包裝運費等)，剛入門者常少估行銷促銷費用，上線後才知道沒打廣告沒流量，打廣告有訂單但卻賺不回來。

【小編：促銷費用各家平台收的不同，多多研究免費的方式，如：交換聯結、blog、內地的阿里媽媽、seo、免費電子報…等等，免費是網路上早期發本夢財的概念，同樣也是賺最多的地方唷】



18．準備一台傻瓜數位相機及1個迷你攝影棚。把商品拍好賣相會好很多。

【小編：中藥處方常有替代方案，當找不到虎骨熊掌時，就只能找相同療效的處方。照片有多重要大家都知道，但要自己拍好真是太太太難了。與其把花在搞照片的時間，不如用來作網路行銷比較實際。這時替代方案就出來了：批發時尚借圖(有版權的)、日韓借圖(台灣批客可行因為台灣和日韓沒有邦交，我們日韓批客也常到台灣借圖丫)、台灣網站和國際雜誌引用(內地批客可行因為兩岸目前只有三通，加上這是淘寶拍拍生存模式)。看似 一個簡單的替代方案，竟能發展成：全球網路、地方智慧。】



19．開店前請認真研究幾個開店平臺中的未來競爭賣家的手法。（包括品牌故事/商品樣式/訂價/配送費/商品命名/文案/促銷戰術）

【小編：知已知彼、百戰百勝，千萬不要懷疑複製的力量。當年台灣因為有盜版光碟而成就電腦王國，中國因為有山寨文化而成為世界工廠】



20．評估後決定要開店，請立下志願，給自己多久時間成為這個類別的全國No.1。

【小編：當催眠完客戶，別忘催眠自已。科學家有研究過，歷代成功的人都時常自我暗示與催眠，這就是成功密碼所在?特別是在這全球性金融風爆時，信心比什麼都重要!】





第二部分，開店後的生存前期（學習對手/建立信任/追求出貨量）



21. 上線後流量不足很正常，沒訂單別灰心，所有店家一開始都這樣，如果太寂寞，降價賠錢賣就有訂單進來。

【小編：用下降的毛利，轉換成：訂單、行銷費用、操兵過程、測式產品…。這作法咱工廠也幹過，在淡季時用過季布來作出熱門款衣服，然後超低價賠本賣，一來消化過季布，二來讓工人有活幹，三來回饋給老批客…。】



22．反正也沒生意，建議可成立店長部落格，開始很誠懇地記錄開店心得。如果你文筆不錯，這也是不錯的行銷方式有助拓展網站流量。

【小編：建議在產品上再用功一點會比較快唷，流量不等於成交，不等於您賺的錢】



23．業績不好的主因：1.知名度不足信賴感低2.商品沒特色.3.圖片文宣包裝太差 4.價格太貴

【小編：先衝評價滿足信賴感不足、產品力加強點：回到衝量衝價想想、學習包裝圖文：看蘋果日報學文案、降價下殺：因為賣不動的還是賣不動】



24.擬定3家最強的競爭對手。先鎖定超越最弱的一家。有目標才有動力。

【小編：目標蠻重要的，但要去設定接著執行，最後是可以評量並檢討改進。目標設定：可以是評價、可以是競爭對手、可以是毛利、可以是會員數、可以是產品數…】



25.緊盯競爭對手動態與優點，檢討改善前述4大業績不佳的可能原因。

【小編：知已知彼、百戰百勝，千萬不要懷疑複製的力量。當年台灣因為有盜版光碟而成就電腦王國，中國因為有山寨文化而成為世界工廠】



26．仔細研究各大網路平台的排行榜，商機都藏在裏面，你會得到許多前進方向。

【小編：這點批發時尚已經幫批客注意到了，我們有一組人專門在全球各大網站、最新雜誌找尋熱賣商品，這部份非常專業且有系統，一般新手只能流於走馬看花，老手已經直接會參考批發時尚網站，如：媒体大曝光、產品名稱和圖片文案、最新電子報…。當然也會有「專業型批客」直接給我們連結或是圖片告知，讓我們去生產出這些產品來，因為這才符合EC 2.0的概念】



27.多與電子商務前輩交流，多泡相關論壇，基本電子商務經營技法可閱讀V怪客部落格。

【小編：有個指引方向總比一個人摸索好，前人的經驗都是用時間金錢累積起來的，除非您想再花時間或是金錢，只為了証明您的想法…】



28.珍惜每張訂單，小心包裝出貨。爭取每位顧客回頭續購。

【小編：舊客戶行銷成本只需新客戶行銷成本的十分之一不到，算算往後可以賺的錢吧，這是您不可忽視的關系行銷】



29．增進網站信賴感的好方法，1.強化公司簡介及商品圖文說明 2.耐心詳細地回答每個客服問題或電話。

【小編：評價、即時通訊、 MAIL、聯絡手機、公司電話…，就是把您虛擬商店實体化的過程】



30. 增進網站流量的好方法，1.買該開店平臺廣告 2.多報名參加開店平台的節令連合促銷活動.3.自行推廣。

【小編：這要的啦，該省則省該花則花，但如何換算您的金錢和時間才最重要，假設您要到澳門旅遊，可以選搭飛機、船、鐵路、公車、小折、步行…，該如何選就看客倌的智慧啦】



31. 多到你的目標顧客出沒的論壇發文。以多個帳號到Yahoo!知識+自問自答，順帶稱許自己網店並留下網址。

【小編：這要的啦，不要太誇張唷，呵呵】



32. 包容奧客，一旦征服奧客，他們的正面口碑比誰都強。

【小編：服務是從征服奧客開始，銷售更是從拒絕開始…】



33. 四個可讓你學習捷進商品文宣能力的臺灣網站：1.Yahoo購物中心 2.PChome線上購物 3.Yahoo拍賣任一個萬分買家 4.V怪客的部落格

【小編：1234要當成實戰經驗，4多了一些心法】



34. 持續每晚研究對手網站半小時。偶爾測試訂購對手商品，瞭解對手在訂購流程/包裝/配送/退貨/客服等優點。直接抄襲可以讓你飛快進步。

【小編：知已知彼、百戰百勝，千萬不要懷疑複製的力量。當年台灣因為有盜版光碟而成就電腦王國，中國因為有山寨文化而成為世界工廠】



35.如果經營半年業績沒起色，立刻請教前輩找出改善辦法，別坐困愁城。也有可能你真的不適合這一行，想開點趁早改行。

【小編：有些批客停了幾個月後再回來賣時，業績竟一飛衝天，也許是想法上有新的改變或領悟了】





第三部分，業績起飛進階期（超越對手/拉大領先差距/追求利潤）



36.恭喜你超越了該網路開店平臺上90%的菜鳥賣家，每天訂單不斷，業績蒸蒸日上。你可以開始擬定策略，想辦法拉大跟競爭對手的差距。

【小編：也許開始用麻豆攝影師、也許向我們要鎖款、也許走多品牌策略，這就要靠您自己思考了，我們只能提供釣杆，釣魚還是得靠您自己啦】



37. 品牌是網路上比較難被複制的網店資產，想辦法讓你差異性不大的商品《品牌化》。（催眠自己及顧客我是名店，我賣的商品都是名牌。）

【小編：參考批發時尚的品牌OEM】



38. 商標VI的確立很重要。品牌故事，品牌調性，包裝紙箱，每張商品照片都要像是你的網店獨家出品，無可取代，要有「可辨識性」。

【小編：參考批發時尚的品牌OEM】



39. 加強攝影。請專屬model（最好獨家1年以上），建專屬攝影棚，攝影器材升級。

【小編：參考批發時尚的品牌OEM】



40.網店SEO化，重視網頁，標題與商品文案的「搜尋引擎友好性」，這可幫你獲的很多免費流量。

【小編：太專業了，可以參考：V怪客的部落格】



41.有效率地購買該網路開店平臺的廣告，一般而言，這種投資都不會賺錢，但可吸引一定的客流量。你要用心設計廣告進入的登陸頁面設計，讓流量創造最大業績。（提高轉換率Conversion rate）

【小編：像電影一樣有：叫好不叫座、不叫好不叫座、叫好又叫座(這當然是最好情況)】



42.認真推顧客忠誠計畫，除了提振業績,也防止兢爭對手以低價攻勢挖牆角。

【小編：VIP會員卡之類的】



43.擴大採購規模,壓低進貨成本與包裝，物流配送成本。

【小編：批發時尚已經有累積批貨折扣，讓大家都能在合理基礎上建立生意。至於物流均價10元/件發台灣，應該是業界最低了。物流因為我們的量比較大，可以向物流談較好價格，一般客人一天如果沒有上千件的量，很難有這種價格唷】



44.向上游供應商談判爭取返利（rebate），延長付款帳期。

【小編：一般有 rebate或放term比較像高毛利、零售或代理，而不是批發。站在批發時尚角度我們寧願一次性把最低價給批客，讓批客把量衝出來】



44.向前輩請教如何避稅，你將增加很多利潤。

【小編：合法節稅 …】



45.擁有法律顧問，注意相關品牌及專利問題。成功店家一般都有不少法律糾紛。

【小編：和氣生財 …】



46.及早申請兩岸獨立域名（也防止對手惡意註冊），準備他日成立自己的獨立購物網站。

【小編：參考批發時尚，直接是國際域名，又快又好記~哈】



47.在開店平臺的協助下，爭取媒題報導，認真經營媒體關係。

【小編：魚幫水、水幫魚。您有賣到產品、開店平台有賣到平台、媒体有賣到廣告、觀眾有內容看…】



48.推廣網路商店時，再善用上述媒體報導，營造媒體推薦的光環印象。

【小編：準備您的品牌故事、創業過程、…記住就是story，要誇張不要太平凡，最重要就是感動人心!】



49.發展多個自有品牌，提升公司營收毛利，一面也分散風險。

【小編：專注一個品牌比較容易成功，然後用同一品牌增加網路合作平台】



50.避免業績過度集中單一開店平臺，建議增加其他網路分店，或強化自己獨立購物網站，以避免業績過於集中的風險。

【小編：專注一個品牌比較容易成功，然後用同一品牌增加網路合作平台】



引用：數位時代雜誌第177期